Hemos hablado mucho sobre diferentes aspectos de fintech en nuestras reseñas anteriores . Entonces, en este artículo, veremos algunos de los casos de uso de fintechs, para que nuestros lectores puedan comprender cómo esta tecnología revolucionaria está cambiando nuestro presente y futuro.

Como ya sabrá, fintech se refiere al uso de tecnología innovadora. Esto no solo incluye blockchain sino cualquier tecnología. Blockchain es simplemente un impulsor importante, por eso se menciona mucho.

Los casos más básicos de fintech incluyen:

• Cajeros automáticos
• Tarjetas sin contacto
• Tarjetas digitales
• Reconocimiento facial

Estos son los usos más básicos de la tecnología en el sector financiero. Veamos ahora algunos de los otros casos de uso que están creando un gran impacto en el mercado.

Asesor digital | Casos de uso de fintechs

El aprendizaje automático y la inteligencia artificial se están utilizando para crear asesores digitales y entrenadores financieros, para ayudar a las personas a administrar sus finanzas personales de una mejor manera. Se ha visto que una de las principales razones por las que las personas experimentan un deterioro de su puntaje crediticio es la falta de buenas habilidades de gestión financiera personal.

Hay empresas que han creado asistentes digitales que pueden utilizar los datos para los ahorros, inversiones, ingresos y gastos de los clientes, analizarlos y luego ayudar a los usuarios a administrar mejor sus finanzas.

Estos asistentes digitales, no solo empujan y guían al usuario para que tome las decisiones financieras correctas, sino que también envían recordatorios oportunos para que los usuarios no pierdan ningún pago. Estos asesores digitales se pueden crear utilizando NLP, que es un modelo de aprendizaje automático que procesa el lenguaje humano.

Los asesores digitales son parte del enfoque centrado en el cliente que la industria fintech ha adoptado recientemente. El enfoque de la industria en los últimos años se centró cada vez más en el desarrollo back-end de aplicaciones fintech. Sin embargo, recientemente el cambio ha estado en las aplicaciones centradas en el cliente porque los datos sugieren que las personas están respondiendo positivamente a las aplicaciones fintech en el mercado, pero existe una clara necesidad de mejorar la interfaz de usuario y el enfoque al cliente.

Los asesores digitales son, por lo tanto, una forma de asegurarse de que los clientes o los usuarios finales de fintech puedan interactuar con la tecnología de manera fluida.

Chatbots | Casos de uso de fintechs

En uno de los articulos anteriores , discutimos cómo se desarrollaron inicialmente los chatbots para los solicitantes de universidades. El éxito de los primeros chatbots llevó a la creación de chatbots más especializados que no son empleados o más bien implementados por instituciones financieras como los grandes bancos, para ayudar a sus clientes a navegar a través de sus datos bancarios.

Bank of America, por ejemplo, utiliza un chatbot llamado Erica , para ayudar a los clientes a navegar a través de sus datos financieros. Erica se puede utilizar para realizar una búsqueda rápida y encontrar, ahorrando así a los clientes el tiempo y el esfuerzo de buscar a través de su historial financiero.

Si, por ejemplo, un cliente de BoA desea encontrar un conjunto particular de transacciones de los últimos diez años, el cliente puede simplemente pedirle a Erica que busque esas transacciones en particular y Erica obtendrá los detalles. El bot también se puede utilizar para averiguar el saldo total, débitos y créditos.

Evaluación de solvencia | Casos de uso de fintechs

El proceso de evaluar la solvencia de los individuos siempre ha estado plagado de subjetividad. ¿Quién decide cuál es la solvencia de un individuo? Las tres agencias de informes crediticios de EE. UU. Mantienen un registro de las transacciones crediticias de cada individuo en EE. UU. Y luego se compila en forma de informe crediticio.

Luego, las instituciones financieras y los prestamistas utilizan este informe de crédito para evaluar la solvencia de un individuo. Los prestamistas pueden usar la IA para evaluar automáticamente el riesgo asociado con un individuo y luego, basándose en la evaluación de riesgos, la IA puede ofrecer automáticamente los productos y servicios financieros relevantes a los solicitantes.

Algunos de los principales prestamistas en línea están utilizando inteligencia artificial para asegurarse de que su sistema de préstamos sea completamente transparente. Plataformas como En cubierta y PayPal utilizan IA desde el punto de partida de su aplicación hasta el final. Una vez que el solicitante presenta los documentos requeridos, el algoritmo determina la solvencia del individuo y luego ofrece los productos y términos relevantes al solicitante.

A continuación, el solicitante elige la oferta y se suscribe el préstamo. Con esta tecnología, los sitios de préstamos han podido no solo acelerar el tiempo de procesamiento, sino también reducir los costos y mejorar la experiencia del cliente.

Registro de activos | Casos de uso de fintechs

¿Cuál es el primer problema que te viene a la cabeza cuando vas a comprar un coche o una casa? Es de fiar? ¿Está registrado el coche? ¿Se paga el impuesto? ¿Está registrada la casa? Estas son algunas de las preguntas habituales por las que pasa todo comprador.

Lo mismo ocurre con las obras de arte. ¿Cómo puede estar seguro de que la obra de arte que está comprando es genuina? ¿Y si alguien te vende una réplica de Picasso?

Es fácil falsificar los documentos de registro de un automóvil o una casa y aún más fácil crear una réplica de cualquier obra de arte famosa.

Aquí es donde entra en juego blockchain. Recientemente, una startup de blockchain llamada Proxeus introdujo una forma de registrar autos clásicos en la cadena de bloques. Lo que esto significa es que si registra su automóvil en la cadena de bloques, los detalles de registro se vuelven inmutables. No se pueden eliminar ni modificar. Además, esa información pasa a ser de conocimiento público y, por tanto, puede ser analizada por cualquier persona. Esto pondrá fin al fraude y creará más transparencia en la compra y venta de activos de alto valor en el futuro. Proxeus ha comenzado con autos de lujo, pero a medida que blockchain avanza hacia la adopción masiva, esto se convertirá en la norma.

Similar, Protocolo del Codex es una startup que ha lanzado una forma de registrar obras de arte clásicas, para que el comprador sepa que está comprando una obra de arte genuina y no una réplica barata.

Además de los casos de uso discutidos anteriormente, hay muchos otros casos de uso que están probando el territorio inexplorado de fintech. Este es un nuevo horizonte para la humanidad, que encierra muchas promesas y un inmenso potencial. Lo estamos probando y aprendiendo cómo puede ayudar a mejorar nuestra sociedad.

¿Qué sientes por todo esto?