Qué hace que una Fintech sea exitosa

Hay muchos factores que intervienen en el éxito de una fintech. Pero, ¿cuáles son los más importantes? ¿Y cómo puede hacer que su empresa fintech se destaque en un mercado saturado? Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta.

¿Qué se entiende por éxito fintech?

El éxito de Fintech consiste en crear una empresa que pueda brindar valiosos servicios financieros a los clientes de una manera más eficiente y rentable que los métodos bancarios tradicionales. Se trata de utilizar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y facilitar que las personas administren su dinero. Y se trata de poder escalar tu negocio rápidamente y llegar a un gran número de clientes.

¿Por qué es importante el éxito de Fintech?

Porque puede ayudar a más personas a obtener acceso a servicios financieros, lo que puede mejorar sus vidas y ayudarlos a alcanzar sus metas. Las empresas Fintech también suelen ser más innovadoras y centradas en el cliente que los bancos tradicionales, lo que las convierte en un recurso valioso para los servicios financieros. Entonces, si está buscando iniciar una empresa fintech, recuerde estos factores clave de éxito. Podrían ayudarlo a encontrar el éxito donde otros han fallado.

Pila de tecnología

Su pila de tecnología es probablemente el factor más importante para el éxito de fintech, pero también es una de las cosas más difíciles de hacer bien. Necesita un excelente servicio al cliente y procesos comerciales escalables, pero si su tecnología no está a la altura, estas dos áreas cruciales no podrán tener éxito. Por eso es tan importante que su tecnología central sea robusta, escalable y, lo que es más importante, segura. Si no tiene la tecnología adecuada, no podrá brindar un servicio de alta calidad ni lograr el éxito en este mercado competitivo.

Conoce el mercado financiero

Cuando se trata de fintech, es importante conocer el mercado financiero y la industria. Debe comprender qué servicios necesitan y desean las personas, y qué soluciones puede ofrecer que sean más beneficiosas para ellos. También debe estar al tanto de las últimas tendencias en la industria financiera para poder mantenerse por delante de la competencia.

Puede pensar que cuando inicia una empresa fintech, no debe tener conexiones con la industria. Pero en realidad, es mucho mejor si tienes algo de experiencia. Esto se debe a que el conocimiento de la industria ayuda a mantener las ideas comerciales basadas en la realidad y garantiza que cualquier solución que ofrezca sea realmente viable.

Por eso es tan importante hablar con expertos de la industria antes de iniciar una empresa fintech. Podrán darle una idea de lo que están haciendo otras personas en este espacio y qué tipo de servicios necesitan. Esto debería ayudarlo a evitar cometer errores comunes y crear mejores soluciones comerciales.

Y puede utilizar la experiencia en la industria a su favor incluso si no tiene experiencia en el campo. Si tiene dificultades con una idea, hable con expertos y vea qué tipo de consejos pueden ofrecerle. Esto será invaluable cuando se trata de garantizar que sus tecnologías principales se ajusten a su propósito.

Por eso es tan importante que investigue y comprenda el mercado financiero antes de iniciar una empresa fintech. Necesita saber qué servicios necesitan y desean las personas, y qué soluciones puede ofrecer que sean más beneficiosas para ellos. También debe estar al tanto de las últimas tendencias en la industria financiera para poder mantenerse por delante de la competencia. Si no tiene una buena comprensión del mercado financiero, tendrá dificultades para tener éxito en esta industria competitiva.

Una vez que comprenda bien el mercado financiero y la industria, estará en una posición más sólida para brindar valor en su campo. Y esto le brinda una mejor oportunidad de lograr el éxito de fintech.

Segmentación de clientes

Uno de los errores más comunes que cometen las empresas fintech es tratar de ofrecer soluciones para todos y para todos, sin atender realmente las necesidades específicas de las personas. No importa cuán buenas sean sus tecnologías principales si no ofrece lo que sus clientes quieren.

Por eso es tan importante utilizar la segmentación de clientes. Debe orientar sus servicios hacia grupos específicos y asegurarse de abordar sus necesidades específicamente. Pero apuntar a un grupo específico no significa que no pueda contratar a otros clientes también, solo asegúrese de que la mayoría de su negocio provenga de un área específica para que realmente pueda concentrar su energía, tiempo y recursos allí.

Servicio al Cliente

Otro factor clave para el éxito de fintech es tener un excelente servicio al cliente. Una de las mejores formas de hacerlo es mediante el uso de chatbots. Los chatbots funcionan con tecnología de inteligencia artificial y pueden ayudarlo a brindar un mejor servicio a sus clientes sin necesidad de muchos recursos humanos. También permiten a las empresas alejarse de los centros de llamadas. Entonces, si desea mejorar el servicio al cliente sin contratar mucho personal, los chatbots son una excelente manera de hacerlo.

Innovación

Los productos y servicios innovadores hacen que las empresas fintech tengan más éxito porque ofrecen a los clientes algo nuevo y único. Pueden ayudarlo a destacarse entre la multitud de bancos y proveedores de servicios financieros que ofrecen productos similares. Entonces, ¿cuál debería ser el enfoque de su producto? Una opción es proporcionar un producto que haga que los productos bancarios tradicionales sean más accesibles para los clientes. Por ejemplo, podría crear una aplicación que permita a los clientes pagar sus facturas con una tarjeta de débito, que es más rápida y económica que usar un cheque o débito directo.

Escalabilidad

Las empresas Fintech también tienen más probabilidades de tener éxito si tienen excelentes procesos comerciales. Esto significa poder escalar su empresa de manera rápida y efectiva, al mismo tiempo que puede incorporar cualquier cambio rápidamente sin causar interrupciones. Es algo con lo que luchan todas las empresas, pero es especialmente difícil cuando estás en una industria acelerada como la tecnología financiera. Entonces, ¿qué puede hacer usted al respecto? Utilice el software en la nube para ayudarlo a administrar sus procesos comerciales de manera más eficiente y efectiva. De esa manera, podrá escalar su negocio y ser lo suficientemente flexible para manejar cualquier cambio a medida que se presente.

Seguridad y protección de datos

Por último, una de las claves del éxito de las fintech es la seguridad. Si su empresa no es segura, lo más probable es que los clientes no quieran usarla ni compartir sus datos financieros con usted. Y si no tiene datos para compartir, no podrá proporcionar el tipo de servicios que necesitan las empresas fintech. Entonces, ¿qué puede hacer usted al respecto? La forma más fácil y rápida es usar un proveedor de servicios administrados (MSP). Pueden ayudar a proteger su negocio de las amenazas cibernéticas y asegurarse de que su empresa cumpla con las leyes de protección de datos más recientes.

¡Eso es todo! ¿No es fácil?