Predicción y tendencias para Fintech en 2021 y más allá

En algunos de los artículos anteriores , hemos hablado en detalle del auge de las fintech. Por lo tanto, si no los ha leído, se recomienda encarecidamente que revise algunos de los artículos anteriores . Sin embargo, si ya sabe qué es la tecnología financiera y por qué está cambiando la faz de la sociedad tal como la conocemos, puede continuar leyendo.

Este artículo analizará las tendencias y predicciones actuales sobre la industria fintech, que se está moviendo a un ritmo muy rápido. Las transformaciones que están ocurriendo en la sociedad debido a la revolución fintech en curso están cambiando nuestras vidas más rápido de lo que podríamos haber imaginado.

Fintech ya se ha hecho cargo de muchas de nuestras actividades diarias. Los cajeros automáticos, por ejemplo, son un ejemplo de las primeras soluciones fintech para facilitar el acceso a los fondos. Usamos los cajeros automáticos hoy en día sin pensar dos veces en su impacto en nuestras vidas. Los cajeros automáticos parecen cosa del pasado, ahora que tenemos billeteras digitales, tarjetas virtuales en lugar de las viejas tarjetas de plástico. Ahora no necesita llevar una tarjeta si tiene una tarjeta virtual con Visa o Mastercard.

Entonces, ¿qué sigue para las fintech?

Bancos digitales | Predicción y tendencias para Fintech en 2021 y más allá

Cuando mencionamos la palabra banco, nos viene a la mente la imagen de un edificio corporativo, con gerentes hablando por teléfono, cajeros y empleados ocupados en sellar. El sonido de los papeles que se imprimen y el recuento de billetes y el tintineo ocasional de una gota de un centavo.

La mención de la palabra banco también inquieta a mucha gente por las innumerables horas desperdiciadas, tratando de que los gerentes y asistentes entiendan lo que queremos. Los bancos han sido conocidos en el pasado por lanzar productos, empujándolos a la garganta del cliente. Algunos bancos tienen un servicio al cliente terrible, donde lo cuelgan para siempre antes de abordar sus problemas.

Bueno, todo esto está cambiando y está cambiando rápidamente. Los bancos convencionales en 2020 se han visto desafiados por el aumento de los bancos solo digitales. Estos son bancos que no tienen presencia física. No hay ninguna rama por la que tengas que caminar.

Con los bancos digitales, simplemente tiene que iniciar sesión en su sitio web y abrir su cuenta. Todos los problemas se manejan en línea o de guardia. Los bancos digitales tienen una ventaja sobre los bancos convencionales que les permite ser mejores.

En primer lugar, dado que los bancos digitales no tienen ninguna red de sucursales, su costo de administración es extremadamente bajo en comparación con cualquier banco tradicional. Este bajo costo les permite invertir más en servicio al cliente, también les permite ofrecer mejores tarifas que los bancos convencionales. Esta es la razón por la que todos los bancos solo digitales, en este momento, ofrecen mejores tasas en las cuentas de ahorro y mejores funciones en las tarjetas en comparación con los bancos convencionales.

Los bancos solo digitales también son la manera perfecta de realizar operaciones bancarias en medio de la pandemia en curso. Ya no tiene que preocuparse por visitar su sucursal bancaria por cualquier motivo, su banco siempre está a solo una llamada o un deslizamiento en su teléfono lejos de usted.

Al ver el ascenso meteórico de los bancos solo digitales, muchos bancos convencionales ahora también están tratando de ofrecer servicios similares, pero aún no pueden competir en tarifas. 2021 y los próximos años verán un aumento en los bancos solo digitales.

Por lo tanto, si utiliza servicios bancarios, esté atento a los nuevos bancos digitales. Es posible que pronto esté migrando de su banco convencional a un banco solo digital.

Automatización robótica de procesos | Predicción y tendencias para Fintech en 2021 y más allá

La automatización es una tendencia muy importante que se está extendiendo por casi todas las industrias en este momento. Existe un debate en curso sobre el efecto en el empleo, pero la verdad es que, independientemente del debate y las preocupaciones, la automatización se convertirá en una norma. ¿Por qué? Porque puede ayudar a las empresas a ahorrar costes y, por tanto, a centrarse en una mejor creación de valor.

Sí, esto significa que habrá desempleo y muchos roles laborales cambiarán, pero aquí es donde los gobiernos y las grandes corporaciones pueden unirse en asociaciones público-privadas para mejorar o cambiar las habilidades de la fuerza laboral actual, para evitar un aumento masivo del desempleo. niveles.

Automatización robótica de procesos (RPA) permite a las empresas delegar tareas repetitivas y mundanas a los robots. Dejar que los trabajadores calificados se concentren en la creación de valor. Es posible que se haya encontrado con robo advisors, donde se han programado algoritmos para responder a sus preguntas y hacer sugerencias.

Los asesores de Robo comenzaron como un experimento para ayudar a los jóvenes estudiantes que buscan ingresar a las universidades. Los primeros robo advisors tomarían los datos de los estudiantes y luego sugerirían universidades que coincidieran con sus criterios.

Pronto, esta tecnología fue adoptada por el sector financiero y los robo advisors comenzaron a asesorar estrategias de inversión. El uso de chatbots y robo advisors no solo permite a las empresas ahorrar costes, sino que también ayuda a fidelizar y retener a los clientes. Se ha observado que las empresas que utilizan asesores robóticos terminaron con una mejor participación del cliente y tasas de retorno en comparación con las empresas que utilizaron asesores humanos.

Si bien los asesores robóticos están en la interfaz, muchas empresas también han empleado RPA en la parte posterior para encargarse de las funciones de entrada de datos y contabilidad, lo que permite que los departamentos de finanzas se centren en cuestiones más complejas.

Con el tiempo, la RPA se convertirá en algo habitual. Verá startups con muy pocos trabajadores y tareas automatizadas. Sí, esto puede sonar aterrador y lo es, pero desde el punto de vista de cualquier negocio, la automatización es el camino porque no solo ahorra costos sino que elimina el fraude y la malversación, la ineficiencia y otros problemas que surgen al tener trabajadores humanos.

Sabemos que las corporaciones y las empresas no suelen optar por la opción ética. Optan por la opción de maximizar las ganancias y la eficiencia. El debate ético sobre la automatización es real y debería continuar, pero mirando nuestro historial anterior, la automatización será la principal tendencia este año y en los próximos años.

Inclusión financiera | Predicción y tendencias para Fintech en 2021 y más allá

La banca de los no bancarizados es un tema importante por el que están presionando las instituciones financieras. Según el Banco Mundial, casi 1.700 millones de personas no cuentan con servicios bancarios. Es uno de los objetivos comunes de todos los gobiernos y otras partes interesadas asegurarse de que todas las personas en esta tierra tengan acceso a los servicios bancarios. ¿Por qué? Porque el futuro que estamos construyendo colectivamente dependerá en gran medida del sector financiero.

Si bien puede que no haya muchas personas no bancarizadas en el mundo desarrollado, el mundo en desarrollo es una historia diferente. Hay muchas personas, especialmente en Asia, África y América del Sur, que no están bancarizadas.

Si vamos a tener un renta básica universal , los servicios de salud y otros derechos fundamentales en todos los países, entonces la banca de los no bancarizados será crucial. Por ejemplo, cuando la mayoría de los países se bloquearon en 2020, un problema importante para los países en desarrollo fue cómo proporcionar alimentos y otros servicios esenciales a aquellos que no están bancarizados, aquellos que viven por debajo del umbral de pobreza en países como India, Bangladesh, Pakistán, Afganistán, Nigeria y Somalia, solo por nombrar algunos.

Los líderes de estos países hicieron llamamientos al Banco Mundial y al FMI para aplazar los pagos de sus préstamos, hacer concesiones especiales y enviar ayuda porque estos países simplemente no podían darse el lujo de cerrar sus economías como Estados Unidos, Europa, Nueva Zelanda o Australia.

Muchos países como Pakistán e India fueron bloqueados para evitar brotes masivos del virus y se dieron cuenta de que simplemente no era posible enviar cheques a las personas más merecedoras, ya que eran tan pobres que no tenían una cuenta bancaria.

Es por ello que la inclusión financiera es el tema principal para instituciones como el Banco Mundial y el FMI. Fintech tiene el potencial de aumentar la tasa de inclusión financiera. Por lo tanto, definitivamente habrá un aumento en la financiación dirigida a nuevas empresas que se centran en la banca de los no bancarizados.

Aparte de estas tendencias, blockchain será un tema constante. Hemos hablado de blockchain en el pasado. y no consideró necesario crear una categoría separada para blockchain porque será el sistema o protocolo en el que se basarán los futuros productos y servicios financieros.

Como se mencionó anteriormente, la transformación en la industria fintech está ocurriendo muy rápidamente. Si usted es un cliente o un emprendedor que busca la próxima gran idea, mire las tendencias futuras de la industria fintech porque allí es donde encontrará oro.